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市旅游局提醒市民四大问题难解决谨慎选择群旅游

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发表于 2022-11-24 08:43:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

昨日,市旅游局发布旅游消费警示:四大问题难解决,谨慎选择群旅游。

  如今,随着社交越来越多元化,许多户外群、群及有关站利用现代传播手段和途径,非法经营旅游业务,纷纷组织出外旅游活动。由于群这种自发组织不具备经营旅游业务的资质和相关经营许可,在操作旅游业务时专业能力北京荨麻疹医院地图不足、风险防范能力差,又规避各相关主管部门的监管,不仅扰乱正常的旅游市场秩序,也带来一定的安全风险。因此,市旅游局提醒广大游客:出外旅游请务必选择有资质的正规旅行社,拒绝个人或无资质单位提供的旅游服务。

  群旅游虽然表面看起来价格低廉、自由随意,但深入剖析,却隐藏着旅游者不易察觉的问题:

  一是貌似AA制,实则为赢利。户外群等自发组织在宣传旅游线路产品时,价格常以AA制的形式出现,分解为车北京荨麻疹医院地图费х元、景点门票х元、餐费х元等,乍一听起来觉得价格透明,其实不然,当人数达到一定数量后,群主在吃、住、行、门票等方面都能拿到相当优惠的团队价格,这和群成员交纳的费用有一定差价,加上参与人数众多,产生的利润就相当可观。

  二是领队无资质,合同未签订。群旅游的领队一般都是旅游爱好者,没有经过专业的野外生存技能等方面的系统培训,而且出游前一般是口头召集,不会和参与者签订协议或合同,约定双方的权利和义务,一旦出现安全或服务质量方面的问题北京荨麻疹医院地址,领队常会解释为自由选择的结伴出游,不承担任何责任。另外,正规旅行社按照《旅游法》的要求,都投保有旅行社责任险,用以保障旅行社和游客遭受意外事故时的权益,可群旅游没有此项保险,一旦发生事故,赔偿就无从谈起。

  三是监管有死角,安全无保障。群这类旅游组织者具有无形性,他们既没有固定经营场所,也未在工商部门办理营业执照,监管难度大。即便发生损害事故和投诉,管理部门也无从收集证据,为旅游者维权困难。群旅北京荨麻疹医院地址游属于个人达成的约定,因为缺乏监管,所以在组织旅游活动时常有夜间行车等危及游客安全的行为发生。

  四是追责无依据,游客难维权。户外群组团游的付款方式,有些通过现金支付,也有些通过支付宝和银行卡转账,没有发票、保险,也不签合同,发起人只是一个名,人都很难找到。如果出现纠纷或损害事故,出游者很难举证维权。而且,这种情况给执法部门取证也造成很大困难,参与的友也事不关己,高高挂起,不配合提供证据,导致游客遭遇侵权后叫天天不应、叫地地不灵,无法合理维权。而且在法律层面,群旅游引发的民事纠纷受理起来也面临困难。自2015年6月1日起施行的新版《湖北省旅游条例》第三十五条规定俱乐部、车友会、络旅游经营者以及其他召集旅游者的单位和个人未取得旅行社业务经营许可的,不得从事旅行社业务。

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